Política de envío

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Instrucciones de envío

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 14 días hábiles tras recibir el correo de confirmación de tu pedido (excluyendo fines de semana y días festivos).

Recibirás otro correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.

Según la empresa de mensajería y tu dirección de entrega, los paquetes suelen llegar entre 10 y 20 días hábiles después de la fecha de envío.

Costos de envío nacional y tiempos estimados

Los costos de envío de tu pedido se calcularán automáticamente y se mostrarán al momento de pagar.

Envío local

Ofrecemos envío local gratuito para pedidos superiores a $200 MXN.

Envío internacional

Ofrecemos servicio de envío internacional a todo el mundo.

Los costos de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán al momento de pagar.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo que podrás usar para verificar el estado de tu entrega.

Por favor, da un plazo de 48 horas para que la información de rastreo se actualice.

Si aún no has recibido tu paquete 14 días después de haber recibido el correo de confirmación de envío, contáctanos en service@vcxtal.com indicando tu nombre y número de pedido. Investigaremos la situación por ti.

Tiempo estimado de entrega: 10 a 20 días.

La información de rastreo puede ser enviada manualmente por nuestro equipo; si tu pedido se envía a través de Shopify, la información de rastreo se enviará automáticamente por Shopify.

Dirección de devolución:

Piso 3, Edificio A, Zona Industrial Haoye,

Comunidad Zancheng, Calle Fuhai,

Distrito de Bao'an, Shenzhen, China