Aviso de privacidad

Aviso de privacidad

Sección 1 – ¿Cómo utilizamos tu información?

Cuando compras productos en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas por nuestro sitio, también recibimos de forma automática la dirección IP (protocolo de Internet) de tu computadora con el fin de obtener información que nos ayuda a conocer tu navegador y sistema operativo.

Mercadotecnia por correo electrónico (si aplica):

Con tu consentimiento, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Sección 2 – Consentimiento

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar un envío o procesar una devolución, asumimos que consientes su recopilación y uso solo para ese motivo específico.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como mercadotecnia, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos, o para la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos en service@vcxtal.com.

Sección 3 – Divulgación de información

Podemos divulgar tu información personal si la ley nos lo exige o si violas nuestros Términos del servicio.

Sección 4 – Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., empresa que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, sus bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se guardan en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago:

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacenará los datos de tu tarjeta de crédito. Dicha información se encripta a través del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan solo en la medida en que sea necesario para completar la transacción. Una vez completada, la información de la transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, según lo administrado por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, también puedes consultar los Términos del servicio de Shopify o su Declaración de privacidad.

Sección 5 – Servicios de terceros

En general, los proveedores terceros utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos prestan.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos leer sus políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será tratada por ellos.

En particular, recuerda que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones situadas en una jurisdicción diferente a la tuya o a la nuestra. Por lo tanto, si eliges proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor tercero, tu información puede quedar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la(s) que se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio web o aplicación de terceros, ya no te riges por este Aviso de privacidad ni por los Términos del servicio de nuestro sitio web.

Enlaces:

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, pueden redirigirte fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus declaraciones de privacidad.

Sección 6 – Seguridad

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdidas, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información se encripta mediante la tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.
Sección 7 – Cookies

A continuación, se muestra una lista de las cookies que utilizamos:

  • _session_id: Identificador único, por sesión; permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referente, página de destino, etc.).

  • _shopify_visit: Sin datos retenidos, persistente por 30 minutos desde la última visita; utilizado por el rastreador interno de estadísticas de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas.

  • _shopify_uniq: Sin datos retenidos, expira a la medianoche (relativo al visitante) del día siguiente; cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.

  • cart: Identificador único, persistente por 2 semanas; almacena información sobre los artículos de tu carrito.

  • _secure_session_id: Identificador único, por sesión.

  • storefront_digest: Identificador único, indefinido; si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

Sección 8 – Edad de consentimiento

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitioSección 9 – Cambios a este aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de privacidad en cualquier momento, por lo que te pedimos revisarlo con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos aquí que se ha actualizado, para que estés al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la utilizamos y/o divulgamos.Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos

Preguntas e información de contacto

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, registrar una queja o simplemente obtener más información, ponte en contacto con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en:

📧 Oficial de Cumplimiento de Privacidad: service@vcxtal.com